FAQ(よくある質問)

宿泊施設の位置について

駅からどのぐらい離れていますか?

JR大糸線 白馬駅より約3kmです。車で約5分ほどかかります。

施設はどんな場所にあるのですか?

当施設は、白馬村のみそら野別荘地のほぼ中心にあります。飲食店やショップ等が近くに点在しており、白馬のナイトライフで一番賑わう「エコーランド」へ徒歩でのアクセスができます。セブンイレブン(車で2分)、スーパー(車で4分)も近くです。

チェックイン&チェックアウトについて

チェックイン方法

基本的にはスタッフがチェックインに立ち会います。宿泊名簿をご記入いただき、現地払いの場合はお支払い精算をします。その後、施設や設備の使い方のご案内です。所要時間は5分ほどです。なお、施設にフロントがありませんので、ご到着10-15分までにご連絡いただけますとよりスムーズです。

チェックアウト方法

チェックアウト時間は11時までです。チェックアウトする際に、お電話等でご連絡いただきますようお願いいたします。(連絡先は別荘の掲示板に書いてあります)

滞在中

滞在中、部屋の清掃をしてくれますか?

ホテルと異なり、一棟貸し別荘なので、ご滞在中の部屋の清掃はいたしません。部屋に掃除機がありますので、ご自由にお使いください。予備のタオル・シーツ等はなく、必要に応じて備え付けのドラム洗濯乾燥機で洗って再利用お願いいたします。なお、滞在中の清掃サービスや予備タオル等のご希望の場合は、別途有料にて承ります。お気軽にご相談ください。

テレビはありますか?

BAAN HAKUBAでは、自然の中で非日常的な滞在を提供したいと考え、テレビは置いておりません。ブルートゥースにて無線でつなぐスピーカーは用意しておりますので、スマホや音楽プレイヤーから再生することができます。クラシックやジャズ等のゆったりしたBGMをおすすめいたします。

宿泊施設について

どんなアメニティがありますか?

【有るもの】

  • バスタオル&フェイスタオル(ご予約の人数分)
  • バスマット
  • ボディーソープ(POLAアロマエッセゴールド カモミール&ミモザ)
  • シャンプー(POLAアロマエッセゴールド カモミール&ミモザ)
  • コンディショナー(POLAアロマエッセゴールド 保湿アロマ)
  • ハンドソープ(Marks&Web ハーバル Lavender&ローズマリー)
  • 洗濯用液体洗剤
  • エチケット袋
  • ドライヤー

【無いもの】

  • 使い捨てのもの(歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリ等)
  • スリッパ
  • シャワーキャップ
  • ボディースポンジ、ボディータオル
  • クシ
  • 化粧品等

キッチンの調理器具はどんなものがありますか?

【調理器具】

  • IH式コンロ(2口)
  • フライパン&蓋
  • 鍋&蓋(復数サイズ)
  • 鍋敷き
  • まな板
  • 包丁
  • キッチンタイマー
  • 菜箸
  • グローブ
  • ピーラー
  • 木製ヘラ
  • 樹脂ヘラ
  • レードル(お玉)
  • トング
  • ステンレスボウル&ザル

【カトラリー】

  • スプーン
  • フォーク
  • デザートスプーン
  • デザートフォーク
  • テーブルナイフ
  • お箸

【食器】

  • お皿(大中)
  • ボウル(小)
  • マグカップ
  • グラス
  • ワイングラス
  • コースター

【その他】

  • 食器洗い用スポンジ(毎回新品に交換)
  • 食器洗い用洗剤
  • ワインオープナー
  • 缶オープナー
  • ステンレス茶漉し
  • トースター
  • 電子レンジ
  • 湯沸かし電気ケトル

※ 衛生管理のため、食料・調味料・キッチンペーパー等の消耗品はご用意しておりません。