FAQ(よくある質問)

宿泊施設の位置について

駅からどのぐらい離れていますか?

JR大糸線 白馬駅より約3kmです。車で約5分ほどかかります。

施設はどんな場所にあるのですか?

当施設は、白馬村のみそら野別荘地のほぼ中心にあります。飲食店やショップ等が近くに点在しており、白馬のナイトライフで一番賑わう「エコーランド」へ徒歩でのアクセスができます。セブンイレブン(車で2分)、スーパー(車で4分)も近くです。

チェックイン&チェックアウトについて

チェックイン方法

基本的にはスタッフがチェックインに立ち会います。宿泊名簿をご記入いただき、現地払いの場合はお支払い精算をします。その後、施設や設備の使い方のご案内です。所要時間は5-10分ほどです。なお、施設にフロントがありませんので、ご到着10-15分までにご連絡いただけますとよりスムースです。

チェックアウト方法

チェックアウト時間は11時までです。チェックアウトする15分前にLINEやiMessage、お電話等でご連絡いただけるようお願いします。(連絡先は別荘の掲示板に書いてあります)

滞在中

滞在中、部屋の清掃をしてくれますか?

ホテルと異なり、一棟貸し別荘なので、ご滞在中の部屋の清掃はいたしません。部屋に掃除機がありますので、ご自由にお使いください。予備のタオル・シーツ等はなく、必要に応じて備え付けのドラム洗濯乾燥機で洗って再利用お願いいたします。なお、滞在中の清掃サービスや予備タオル等のご希望の場合は、別途有料にて承ります。お気軽にご相談ください。

テレビはありますか?

BAAN HAKUBAでは、自然の中で非日常的な滞在を提供したいと考え、テレビは置いておりません。ブルートゥースにて無線でつなぐスピーカーは用意しておりますので、スマホや音楽プレイヤーから再生することができます。クラシックやジャズ等のゆったりしたBGMをおすすめいたします。